DESAFIO:
- Como superar a barreira para consumo de óculos de grau em um país onde 54% das pessoas com receita não chegam a adquirir um par?
ESTRATÉGIA DE PESQUISA:
- Trabalho em parceira com The Marketing Lab, da Itália, para adaptar aos BRICs um modelo de pesquisa capaz de ser aplicado aqui, na China e na Índia.
Pesquisa realizada em Porto Alegre, São Paulo e Recife, com:
- Entrevistas de profundidade com médicos em seus locais de trabalho.
- Diário do consumidor com pessoas que receberam o valor para comprar seus óculos.
- Grupos de discussão com usuários e não usuários do produto.
Abordagem etnográfica junto a alguns dos consumidores que fizeram óculos e junto a participantes emblemáticos dos grupos de discussão.
DIAGNÓSTICO:
- Óculos têm uma barreira estética no Brasil.
- O produto segue design e ergonomia “brancos”, o que dificulta a penetração em um país pardo.
- A exigência de receita acaba por gerar um mercado paralelo de óticas que possuem um médico “residente”, apenas para assinar receitas, o que força o fator preço e dificulta o trabalho de marca.
